خدمات پس از فروش

مرکز خدمات پس از فروش شرکت زمان نور ایرانیان آماده خدمت رسانی به شما مصرف کنندگان عزیز می باشد.

آدرس: تهران، لاله زارنو، کوچه گلپرور، پلاک 14، ساختمان ثمین، طبقه 3 واحد 20

تلفن: 66171804 – 66171813 – 66171898 (داخلی 118)

موبایل: 09059250849

ساعت پذیرش: شنبه تا چهارشنبه 10 الی 13 و 14 الی 16

سرپرست واحد: خانم مهندس میری

شرایط و ضوابط گارانتی لامپ

شرایط زیر بین همه لامپ ها تقریبا مشترک هستند. در صورتی که لامپ شما در دارای ضمانت
باشد با توجه به این شرایط میتوانید از گارانتی تعویض لامپ به صورت رایگان بهره مند شوید.

مواردی که شامل گارانتی تعویض رایگان لامپ می شود عبارتند از:

– داشتن تاریخ اعتبار گارانتی روی پاکت یا روی بدنه لامپ.
– جدا شدن پیچ اتصال به نگهدارنده از بدنه لامپ به صورت کاملا خود بخودی و بدون دخالت دست.
– سرپیچ اتصال به نگهدارنده قبل از استفاده و بعد از خروج از جعبه دارای کجی و دفرمگی باشد.
– نور تولید شده توسط لامپ با لرزش و سوسو همراه باشد.

چه مواردی شامل گارانتی لامپ نیستند؟

– محصولی که سالم و بدون عیب باشد.
– محصولی که تاریخ ضمانت آن به پایان رسیده باشد.
– محصولی که تعمیر و یا دستکاری شده باشد.
– محصولی که تحت تاثیر صدمات فیزیکی سوراخ شده یا شکسته شده باشد.
– محصولی که ضمانت نامه آن و یا هولوگرام روی جعبه مخدوش یا محو شده باشد.
– محصول ارائه شده به نمایندگی بایستی کامل باشد. لامپ به همراه بدنه، پیچ، ماژول و درایور باشد.
– محصول یا لامپی که طبق دستورالعمل نصب و استفاده نشده باشد.
– لامپی که توسط هر عامل بیرونی مثل گردوغبار شدید، مواد شیمیایی، آب، صدمات فیزیکی و غیره معیوب شده باشد.
– لامپ مذکور نباید به دلیل تغییر ولتاژ یا دو فاز شدن بسوزد.
– لامپی که به نمایندگی ارائه میشود بایستی محصول  شرکت زمان نور باشد.